Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem – Lukáš Hrubiško, IČO: 51070405, se sídlem Dopravná 10, 831 06 Bratislava, Slovensko, registrace: Okresní úřad Bratislava (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem – fyzickou osobou (dále jen „Kupující“), při nákupu a užívání digitálního obsahu/služeb prostřednictvím webového rozhraní oreadia.cz (dále jen „Web“) provozovaného pod značkou Oreadia.

Prodávající je podnikatel se sídlem ve Slovenské republice. Kupujícímu – spotřebiteli s bydlištěm v České republice náleží ochrana podle českého práva, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

• Služba / Digitální obsah – nehmotný obsah (textová odpověď / výklad) dodávaný elektronicky.
• Objednávka – projev vůle Kupujícího, kterým si závazně objednává Službu.
• Smlouva – smlouva o poskytování digitálního obsahu uzavřená distančním způsobem.
• Spotřebitel – Kupující – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

3. Informace o Prodávajícím

• Lukáš Hrubiško
• Sídlo: Dopravná 10, 831 06 Bratislava, Slovensko
• IČO: 51070405
• Registrace: Okresní úřad Bratislava
• Kontakt: info@oreadia.cz

4. Charakter a rozsah Služeb

Prodávající poskytuje individuální textové odpovědi („výklady“). Jde o digitální obsah vytvářený na základě zadání Kupujícího s využitím nástrojů umělé inteligence a redakčního zpracování. Popis, odhadovaný čas dodání a cena jsou uvedeny u jednotlivých balíčků na Webu.

5. Objednávka a uzavření Smlouvy

1. Kupující vybere balíček, vyplní požadované údaje a odešle Objednávku.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení úspěšné úhrady a zobrazení/odeslání potvrzení Objednávky.
3. Prodávající si vyhrazuje právo Objednávku odmítnout (např. nevhodný obsah, zjevné chyby v ceně). V takovém případě vrátí uhrazenou částku.

6. Cena a platební podmínky

1. Cena je uvedena vždy u konkrétního balíčku v měně CZK. Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.
2. Platba probíhá bezhotovostně kartou přes platební bránu Stripe. Služba se poskytuje až po úspěšné úhradě.
3. V případě zjevné chyby v ceně si Prodávající vyhrazuje právo Objednávku zrušit a částku vrátit.

7. Dodání digitálního obsahu

1. Dodání probíhá elektronicky – odkazem zaslaným na e-mail Kupujícího. Uvedené časy dodání jsou orientační.
2. Kupující je povinen zajistit správnost kontaktních údajů a přístup ke své e-mailové schránce.
3. V případě dočasných technických problémů Prodávající informuje Kupujícího a dodá obsah v přiměřené lhůtě.

8. Licence a autorská práva

Digitální obsah je autorským dílem. Kupující získává nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k vlastnímu osobnímu užití. Není dovoleno veřejné zveřejňování, další prodej, úpravy a šíření bez souhlasu Prodávajícího.

9. Odstoupení od smlouvy

Kupující – Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, a to i v případě, že mu již byl digitální obsah dodán.

Odstoupení Kupující oznámí Prodávajícímu jakýmkoli jednoznačným prohlášením, nejlépe e-mailem na info@oreadia.cz s uvedením čísla Objednávky. Lhůta je zachována, pokud Kupující oznámení odešle před jejím uplynutím.

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným platebním prostředkem, jaký Kupující použil při platbě.

10. Odpovědnost a povaha obsahu

Poskytovaný digitální obsah má informativní, symbolický a motivační charakter a slouží k zamyšlení. Nejde o zdravotní, právní, psychologické ani finanční poradenství a nenahrazuje odbornou pomoc. Kupující jedná na vlastní odpovědnost. Prodávající neodpovídá za rozhodnutí Kupujícího přijatá na základě obsahu ani za nepřímou či následnou škodu, nestanoví-li kogentní právní úprava jinak.

11. Reklamace (práva z vadného plnění)

1. V případě vad nebo nesplnění sjednaného rozsahu kontaktujte Prodávajícího bez zbytečného odkladu e-mailem na info@oreadia.cz s popisem vady a identifikací Objednávky.
2. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a může poskytnout opravu/doplnění, slevu, náhradní plnění nebo vrácení ceny. O vyřízení vydá Kupujícímu písemné potvrzení.
3. Práva z vadného plnění se řídí § 2389a a násl. a § 2165 a násl. občanského zákoníku (digitální obsah) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů Prodávajícího dostupnými na https://oreadia.cz/ochrana-osobnich-udaju. Kupující bere na vědomí účely zpracování (vyřízení objednávky, zákaznická podpora, účetnictví) a práva subjektu údajů.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Kupující – Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://www.coi.cz (§ 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb.). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

14. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající je oprávněn VOP přiměřeně měnit. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění na této stránce; na již uzavřené Smlouvy se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření.
2. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím – Spotřebitelem se řídí právem České republiky. Stane-li se některé ustanovení neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.